Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous utilisez ce site, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Da Pippo by 4stagioni, rue Pré-du-Marché 32, 1004 Lausanne.
Téléphone : 076 271 74 04 · E-mail : postmaster@4stagioni.ch

Données que nous collectons

• Pour une commande en livraison : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse et code postal.
• Pour une livraison à 2 pas : prénom et numéro de téléphone.
• Pour une commande à emporter ou sur place : prénom uniquement.
• Contenu de la commande : plats, options, ingrédients retirés, remarques, mode de remise et moyen de paiement choisi.
• Si vous créez un compte : adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), adresses enregistrées, historique de commandes et points fidélité.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux du serveur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée sur ce site : le paiement a lieu à la remise de la commande.

Pourquoi nous les utilisons

• préparer, livrer ou remettre votre commande et vous joindre si nécessaire ;
• gérer votre compte client et vos points fidélité ;
• tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus.

Qui y a accès

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos livreurs, dans la mesure nécessaire à votre commande. Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les commandes sont conservées dix ans, durée légale de conservation des pièces comptables. Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte existe ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : contenu du panier, session de commande et connexion à votre compte. Il n’utilise pas de cookies publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise dans un format courant, et vous opposer à un traitement. Écrivez-nous ou appelez-nous aux coordonnées ci-dessus ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page fait foi.